¿Cómo me puedo contactar con ustedes?
- A nuestro correo hola@tiendamolke.cl
- Llamando a nuestra central telefónica Molke +56 9 2072 6868 en Santiago de Chile. De lunes a viernes en horario de 09:00 a 18:00 hrs.
- Por DM (mensaje directo) en nuestras redes sociales de Instagram, Facebook o TikTok @tiendamolkechile
Favor recuerda no tenemos atención telefónica o asistencia remota fuera de los días y horarios laborales.
¿Precios de Molke?
- Todos nuestros precios incluyen el IVA (Impuesto al valor agregado)
- Tenemos precios por volumen publicados, generalmente, productos de venta en caja cerrada. Todo ello también publicado con respectivo precio final a cancelar.
- Si deseas obtener nuestros a distribuidor favor, comunícate con nosotros a hola@tiendamolke.cl
- No es necesario inscribirse para comprar en www.tiendamolke.cl, tenemos un formulario de compra que brinda la opción de comprar sin registro.
¿Cambios en los pedidos realizados?
- Si su pedido fue entregado equivocadamente, en formato o contenido, favor comuníquese con nosotros en las opciones habilitadas vía email o central telefónica. Ahí, coordinaremos con usted el retiro y reemplazo correcto.
- En la eventualidad de que algún producto que haya solicitado tenga un quiebre de stock, nos comunicaremos usted previo al despacho, para encontrar juntos una solución que te satisfaga totalmente.
¿Cuánto se demora la entrega de un pedido en la RM?
Tratamos de entregar todos nuestros pedidos entre 1 a 2 días hábiles en las comunas de Santiago, de lunes a sábado. Si tu pedido no llega dentro de los días señalizados, favor contáctenos y trataremos de darte una solución lo antes posible.
No estoy conforme con uno de los productos de mi pedido o este llegó en mal estado ¿qué puedo hacer?
Comunícate a nuestro correo electrónico, mensaje directo de Instagram, Facebook o llamando a nuestra central telefónica y acordaremos junto a usted, la mejor forma de dar una solución efectiva a tu inquietud, desde el cambio de producto o hasta la devolución de tu dinero, según sea el caso. En www.tiendamolke.cl puede comprar con tranquilidad.
Soy mayorista y quiero comprar ¿Hacen despachos a regiones?
Si, despachamos a regiones vía Varmontt. Contáctate al correo hola@tiendamolke.cl o llamando a al +56 9 2072 6868 o DM a nuestro Instagram o Facebook @tiendamolke. En www.tiendamolke.cl podemos apoyar tu negocio.
¿Qué venden en www.tiendamolke.cl?
Somos tienda especializada en soluciones para el hogar, vendemos productos para calefacción como el biocombustible de marca Molke, productos de limpieza del hogar en base a alcohol 70º y productos de mantención de piscinas en base a cloro.
Para cualquier duda sobre otros productos puedes contactarte con nosotros al correo hola@tiendamolke.cl
Formas o Restricciones de Uso de los productos
Cada uno de nuestros productos de limpieza hogar, calefacción o mantención de piscinas posee normas, sugerencias y restricciones de uso que están debidamente detalladas en nuestras etiquetas de cada uno de los formatos que tenemos disponible para usted o su negocio. Si tiene cualquier duda adicional, favor comuníquese con nosotros en las opciones habilitadas vía correo electrónico o central telefónica y estaremos encantados de solucionarlos.
Solicitud general a los usuarios de los productos
Se solicita a nuestros clientes evitar toda manipulación e ingesta de nuestros productos de limpieza hogar, calefacción o mantención de piscinas, con especial atención a menores de edad. En dicha eventualidad, favor acuda al centro médico más cercano a su domicilio y además puedes llamar al CITUC en caso de emergencias toxicológicas (CITUC: +562 2635 3800, +569 2247 3600)
Como con todo producto de formulación química, realice su uso según detalla cada etiqueta como también y en general, en ambientes aireados y libres de llamas.
Si desea más información, favor comuníquese con nosotros en las opciones habilitadas vía correo electrónico o central telefónica y estaremos encantados de solucionarlos.+56 9 2072 6868
